Pourquoi RIC?

LE PROCESSUS

Les processus et les systèmes de gestion de Rapide Investigation Canada Ltée. ont pour but de s’adapter aux exigences de nos clients, d’assurer la confidentialité des rapports et de s’assurer de la qualité des informations rendues.

Confidentialité
Nos formulaires et nos procédures sont tous en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. La confidentialité est primordiale au sein de l’entreprise. De plus, Rapide Investigation Canada Ltée est dûment enregistrée comme agent de renseignements personnels auprès de la commission d’accès à l’information du Québec.

Service à la clientèle de qualité
Notre service à la clientèle bilingue est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions. La disponibilité, le support et l’enquête seront exactement adaptés à vos besoins et nous confère un rapport qualité/prix difficile à suivre par nos concurrents.

Des délais d’exécution compétitifs
Nos ressources, notre technologie et notre équipe chevronnée vous assure des résultats rapidement.

Étendue de notre expérience
Nous comptons près de 600 000 dossiers de toutes natures et une vaste clientèle regroupant des cabinets d’avocats réputés, des agences gouvernementales et paragouvernementales, des institutions financières nationales, des compagnies d’assurances, des entreprises internationales et des particuliers.

Capacité internationale
Nos nombreuses ressources à travers le pays et nos connexions à l’étranger nous permettent d’obtenir de l’information à travers le monde.

Assurance de la qualité
Tous les dossiers sont contrôlés par un superviseur afin de s’assurer d’avoir répondu à toutes les demandes de nos clients et de la validité des informations. La recherche de l’excellence en qualité de service est une valeur véhiculée auprès de tous les employés de l’entreprise.

LA TECHNOLOGIE

Rapide Investigation Canada Ltée possède son propre logiciel de gestion de données sécurisé. Il regroupe plus de 500 000 sujets qui peuvent être à la fois des entreprises comme des individus. Il permet également à notre clientèle de faire des demandes en ligne et de consulter toutes leurs demandes actives et passées.

Visualisation des dossiers en ligne
Notre clientèle peut visualiser ses demandes de manière sécuritaire via notre logiciel et rechercher d’anciennes demandes.

Sécurité des données
Notre bureau est sécurisé grâce à une technologie de pointe, de nombreux contrôles et des audits de sécurité constants.

Perfectionnement
Notre équipe s’assure de demeurer à la fine pointe de la technologie et à l’affût des nouvelles tendances dans le domaine de l’informatique, de la surveillance, de la protection, etc. Notre président siège sur de nombreux conseils d’administration dont celui de APEPQ (Association Professionnelle des Enquêteurs du Québec), ADPQ ( Association des Directeurs de Police du Québec), ADCM (Association des Directeurs de Crédit de Montréal), etc.

Innovation
Notre logiciel de gestion de données est constamment en évolution, notre matériel de surveillance, de filature et de sécurité est renouvelé afin de suivre les nouvelles tendances. Nous possédons un service informatisé simple et convivial afin de faciliter les demandes d’enquêtes.

L’ÉQUIPE

Nos années d’expérience tant en pré-emploi, en prélocation, en localisation, en solvabilité ou en enquêtes spéciales nous confèrent une place de choix parmi nos compétiteurs. Notre expertise redoutable et nos connaissances sur le marché seront mises à votre profit et vous obtiendrez ainsi un service hors pair.

Expérimenté
Avec plus de 550 000 dossiers et près de 50 ans en carrière, nous sommes sans aucun doute les plus expérimentés dans le domaine. Notre équipe compte des membres ayant plus de 30 ans d’expérience dans les milieux policiers et équipes techniques spécialisées.

Instruite
Les enquêteurs de Rapide Investigation Canada ltée ont tous leur permis du Bureau de la Sécurité Privé et les enquêteurs de route ont suivi (des formations de niveau policier). Nos enquêteurs sur la route sont formés pour témoigner devant les différents tribunaux.

En partenariat
Notre équipe travaille en modèle de partenariat avec le client afin de le satisfaire pleinement.

Appliquée
Chaque domaine d’expertise regroupe des agents spécialisés afin que vous ayez l’esprit tranquille lorsque vous nous confiez vos importants mandats.

Amicale
Notre équipe se fait un devoir de vous accueillir avec le sourire et une attitude positive en tout temps.

Éthique
La confidentialité est obligatoire auprès de tous les employés. Un document de confidentialité est signé dès l’embauche du personnel et demeure un critère majeur dans tout le processus de l’enquête.